Současný trh se rychle vyvíjí – díky novým technologiím přicházejí výrobci s inovovanými produkty a výhodnějšími nabídkami. Přesto však zůstává klíčovým faktem, že jakákoli firma potřebuje zákazníky, kteří její produkty kupují a tím zajišťují její provoz a další rozvoj. Mnoho společností investuje nemalé částky do reklamy a marketingu s cílem oslovit nové klienty. Často však při tom opomíjejí ty stávající.
Získání nového zákazníka bývá finančně i časově náročnější než udržení stávajícího. Udržet si loajálního zákazníka ale vyžaduje soustavnou péči a budování vztahu. Nestačí jednou ročně zaslat vánoční přání nebo se ozvat s dotazem, zda „něco nepotřebuje“.
Marketing zaměřený na stávající klienty má svá specifika. Vyžaduje systematickou a koordinovanou práci – od získávání a evidence informací o potřebách zákazníka až po aktivní práci s těmito daty.
Marketing je dynamický obor a pro většinu firem bývá neefektivní sledovat všechny jeho novinky a trendy na vlastní pěst. Výhodnějším řešením je využít služeb odborníků. Jednou z osvědčených marketingových agentur s dlouholetou praxí a kvalitními referencemi je společnost ANERI s.r.o.z Liberce.
https://www.aneri.cz/2025/05/26/nezapominejte-na-stavajici-zakazniky/
© 2010 - 2025 AiVision, s.r.o. - tvorba webových stránek, AiVision na Seznam.cz